网购久拖不发货?法官来支招!-世界速读

来源:百度新闻 时间:2023-06-16 12:18:06

“618”年中大促要来了

新一轮“剁手”大赛马上开始


(相关资料图)

有多少小伙伴们已经get到

拆箱的快乐了呢?

下单一时爽,

收货爽爽爽,

但如果,

迟迟收不到货呢?

家住康巴什的许先生,

就遇到过类似的事情。

随小康一起看看法官怎么帮他?

2021年11月1日至2021年12月28日,许先生陆续在北京某商贸有限公司旗下APP购物平台购买了6件男士商品。然而6件商品的预计发货时间到期后,许先生均未查到所购商品发货信息,与平台客服沟通后,也没有得到任何回应。无奈之下,许先生向网购平台发起退款申请,但该平台一直未处理相关退款事宜。直至2022年11月10,北京某商贸有限公司仍未退还货款,按耐不住心中愤慨,许先生将北京某商贸有限公司诉至康巴什区法院,要求解除与被告的信息网络买卖合同,同时要求被告退还货物价款及利息。

受案后,承办法官依法向被告进行了邮寄送达,但被告北京某商贸有限公司未到庭参加诉讼,康巴什区法院依法进行缺席审理。经审理认为,原被告双方达成的买卖合同系双方当事人真实意思表示,不违反法律法规强制性规定,买卖合同合法有效。原告许某按照合同约定履行了付款义务,但被告北京某商贸有限公司未能在约定时间内向原告许某交付货物。判令解除原被告之间的买卖合同,被告北京某商贸有限公司应退还原告货款2万元。

小康有话说

现如今,“网购生活”已经成为常态,但网络购物为大家提供便利的同时也是消费纠纷的“高发地”。消费者在进行网购时,一定要选择正规的网购平台进行购物,仔细查看商家信用,保存好付款凭证及聊天记录。购物时,可以选择货到付款或通过第三方支付平台付款,收到货后及时验货,发现质量问题及时与商家沟通联系。权益被侵害后,可以向消费者协会、工商行政管理部门进行投诉,严重的也可以进行仲裁或提起民事诉讼。

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