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从这次疫情开放来看,整个市场的情绪还是不容的,事实摆在眼前,企业的经营变得有点举步维艰。但是也有企业在这场危机中觅得良机,在创新式的服务中找到新的增量。
比如说,同样是做餐饮企业的,外婆家天一亮就亏200万,西贝表示账面资金撑不过三个月,但是有一个品牌却打了一场漂亮的营销战。自嗨锅发动全体员工支援抗疫一线,还联合知名电商主播薇娅,前后为武汉捐出35万份自嗨锅,有力保障了当地物资供应;阿里巴巴旗下的饿了么、天猫超市、盒马等品牌,在湖北推出了“无接触安心送”服务,为稳定重灾区人民的生活做出相应的贡献。
更别提诸多的线上产品,比如线上培训、短视频、知识付费、电商等线上项目的DAU、线上市场、流水等都大幅提升。因为在这个形势下,他们抢占了用户的消费场景,就得到了一轮爆发增长的机会。
从中我们可以得出结论:不是生意难做了,而是旧的商业逻辑不符合新的市场需求了。
比如一些消费场景依赖线下场地的企业(实体店、线下教培机构等),存在很多弊端:比如用户必须线下实地才能体验产品和服务;用户接收品牌信息和到地消费中间的流程很长甚至不连贯;经营成本高且产品附加值低……
反观一些线上的产品,依托互联网和便携设备就能体验,不限时间不限地点,体验渠道方便快捷。比如线上教育产品,用户消费后可以随时在手机或者电脑上听课,不用花时间去线下教室,也不用担心错过时间没听到课;对于企业来说,将教学场景搬到线上,可以利用直播,以一对多,不用租赁场地,也不受学员数量限制。最关键的是,课程内容可以反复播放,不用重复上课。场地费等教学成本大大降低了。
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